Démarche

Démarche Qualité

La démarche qualité de l’accompagnement suit les étapes classiques de Lean Six Sigma :

  • Définir : la problématique et les mesures associées
  • Mesurer : l’état des lieux avec les mesures choisies, et convenir d’un objectif mesurable
  • Analyser : les différentes dimensions de la problématique, les facteurs influents, les interactions, les vecteurs de progrès
  • Améliorer : définition et mise en œuvre des plans d’actions d’amélioration issus de la phase d’analyse
  • Contrôler : vérifier l’atteinte des objectifs mesurables
  • L’entretien préliminaire porte sur la phase ‘’Définir’’ et permet d’explorer la situation et vos attentes. Elle donne lieu à une proposition écrite d’accompagnement, 100% adaptée à vos besoins, et portant sur un mix des aspects préalablement présentés.